主题：[电脑排障实录]之网络故障篇

一、局域网访问故障
[故障描述:]我们宿舍的电脑无法Ping通局域网内其它电脑，但桌面上“本地连接”图标仍然显示网络连通。
[解决方法:]先检查这些被Ping的电脑是否安装有防火墙。三层交换机可以设置VLAN（虚拟局域网），不同VLAN内的工作站在没设置路由的情况下无法Ping通，因此要修改VLAN的设置，使它们在一个VLAN中，或设置路由使VLAN之间可以通讯。

[系统环境]winXP
[故障现象]欲共享文件夹,右击文件夹,选共享和安全,文件夹共享选项变成灰色的不可选了.在文件夹选项和注册表中多次修改未果.
[解决方法]进入控制面板.管理工具.服务中.启用server服务,故障解决.

[系统环境:] windows XP
[故障描述:] 玩局域网游戏时4人连机,但一个同学别人创建游戏,他进不了;他创建游戏,其他3个同学进不了.
[解决方法:] 由于前几天异常死机,这个同学重装过系统(xp),进入DOS,能够PING通其他的机,网络连接没问题.怀疑没有添加相应的协议,进入网络邻居属性面板,选择本地连接的属性,添加"nwlink ipx/netbio compatible transpor. 协议.问题依旧.疑惑??/?
几分钟后,难道与工作组有关,查看,那个同学的电脑重装后没有加入工作组其他3个同学都在同一个工作组里面,把那个同学添加进同一个工作组,OK,问题解决.
虽然简单,但希望给遇见问题的朋友一个启发.

[故障描述:] 5台机子,通过hub和路由modem共享上网,有一天又加上一台后,只要新加入的那一台机子(以下简称 a机)一开机,网络马上瘫痪(包括局域网),a机不开机或不连入网中就没问题
[解决方法:] 根据情况,初步断定a机上有病毒致使局域网瘫痪,经过杀毒和重装系统后,问题依旧,后有想到了hub的网络流量过大会造成信息风暴一说,于是弄来一个交换机替换hub,结果问题解决

[故障描述]局域网有rs6000机器一台运行aix433,其余微机运行xp,接在一台叫"数据王"的交换机上,微机之间通畅,但unix与谁都不通!!!(unix与pc用交叉线直联是通畅的,说明网卡和驱动都是好的).怀疑unix系统与xp不兼容,把它升到了aix5.1,故障依旧!
[解决方法]换了一台腾达的交换机,ok!--虽然都是新的/也没发现问题的/极少出问题的交换机,有的产品可能还是会出问题.网络不通有可能出在各个部件上。

[系统环境]：2000、XP SP2等组成局域网
[故障现象]：通过网上邻居访问目标计算机，弹出提示“服务器未设置（或启动）事务处理“，无法访问目标计算机上的共享文件夹和打印机等资源。
[解决方法]： 开启目标计算机的IPC$服务，即：“运行“ CMD回车，在命令提示符下输入：net share IPC$ /add 然后回车既可，如果仍无法访问可按照解决XP网上邻居故障中介绍的步骤一一检查。
[故障描述]：机器无法访问局域网络。提示：（＊＊工作组无法访问，您可能没有权限使用网络资源，请与服务器管理员联系查明是否有访问权限。找不到网络路径。）
[解决方法]：这个问题实在是让我郁闷了很久。下面写一下排障过程：
首先、可以确认的是我是有访问网络资源的权限的，另外也是可以连接INTERNET的。基本上可以排除物理连接问题。
二、协议。将MICROSOFT网络文件和打印共享选中，更改IP地址，启用TCP/IP上的NETBIOS。问题未解决。
三、启用GUSET帐号，并允许该帐号从网络访问。仍未解决。
最后、上网查了一下关于这方面的问题，发现端口屏蔽也能导致局域网无法访问。恍然大悟。想起前段时间曾屏蔽过一些端口。于是打开控制面版－本地安全策略－IP安全策略在本地计算机－新的IP策略－编辑新筛选IP列表，将其中的139、445端口删除。问题解决。
这个问题刚刚解决。帖上来供大家分享，也许不具普遍性。但希望大家遇到问题的时候能够仔细查找原因。往往很多问题都是自己造成的。

[故障描述:]经常显示网络连接已断开网线被拔出~但重起电脑或拔出网线再插上就会正常时使用~但不一会就会再次出现问题，一般情况下会考虑是网线物理连接问题~但检查一切正常，后怀疑是网卡问题，更换问题依然存在~更新驱动仍然不行
[解决办法:]（当！当！当！当！！！）解决办法很简单，用一截普通电线一头联接电脑机箱另一头联接一块导电金属放在地面上将静电导入大地，问题解决！！！！！！！！！！！

二、无法上网

[系统环境:] windows XP
[故障描述:]在家里新装ADSL，自己买个路由跟邻居组网，一切搞好后开机拨号成功，就是打不开网页，但不用路由用电脑拨号时就可以上，初步认为路由设置不当，重新设置一次，问题仍然没解决，无奈把协议TCP/IP重设一次，还是不行。
[解决方法:]突然想起主机跟路由的网线是一条旧线，用主机拨号时没用到这条线，换了一条，问题解决了。
[总结：]上不了网并不一定软件、设置方面的问题，也有可能出现在硬件上。网线断路或者接触不良，也是一个问题所在，应加进考虑。

[故障描述]：这一阵子我朋友的机上不了网啊！认为是网卡接触问题。把网卡重拔了再插还是不行，认也认不了，重装另一个版本也认不了！有时候在管理工具里刷新一下又可以认拉，但那里的网卡程序前都有个叹号！
[解决方法]：在设备管理器把其全部关于网卡的驱动都删除掉，再装一次驱动，包括主板驱动。OK ~ 原来是驱动错乱。
[ 心 得 ]：有些主板驱动自带了网卡驱动，但主板没有集成网卡，驱动程序错乱也会导致这样的情况。

[系统] winxp
[故障现象] : 我们宿舍共有三台电脑,装的是电信网络,通过 "homeshare"共享上网.
一天发现,我的机子怎么也拨号不上去. 他们两台可以.一启动homeshare,系统就特别慢,查看任务管理器,发现CPU占用100%.退出homeshare,系统恢复正常.运行homeshare,又占用100%如此反复.开始以为是中毒,杀毒后运行homeshare,问题依旧. N次重启系统后,运行homeshare,问题还是一样.
[解决办法]:打开网上邻居,查看网络连接,竟发现本地连接被禁用.启用本地连接后,重新运行homeshare,OK.连接成功.
[总结]第一次自己动手解决问题,虽说简单, 还是心里美滋滋的.

[故障描述]：win98 系统 realtek 8139 网卡安装驱动后就是上不了网，
[解决方法:]开始以为驱动不对，有时候能看见网上邻居，后来换了个pci插槽解决问题
[故障描述:] 一次突发性断网后，发现自己寝室的（带路由的）猫再也连不上了！自己寝室几个同学都非常仔细地检查了每根网线（连水晶头都重做过），发现网线没问题了，然后又检查自己的机子的网络设置，甚至重装网卡驱动，发现用交叉线（设固定IP后）可以让两台机子之间共享文件，说明网卡没事。
[解决方法:] 于是我把电信给的账号试了好多遍，没反应。只有拿起电话机打10000 了，电信的人员把他们绑定的MAC与我的路由器的MAC 比较了一下，不对，于是他给重新绑定MAC，终于OK了！
总结： 解决类似的网络故障要先软后硬！（不要盲目动手）

[系统环境:] WINDOWS XP SP2 ADSL拔号软件
[故障描述:] 连上宽带上网大约半年后,出现频繁掉线的问题.用的实达猫.掉线时猫的PWR灯和LAN灯常亮 CD灯无规律的闪亮.一看说明书.知道是线路不能激活.
奇怪的是:有两种情况下不掉线.一是刚开机后的10分钟内绝不会掉线;二是晚上11点后到凌晨7点左右,很少掉线.
[解决方法:]首先检察了所有了线路联接和系统设置,.然后到电信部门确定帐号没被盗用.都没发现问题.偶然间发现猫的电源插座有点烫手.是不是电源问题呢.换了个新电源,问题解决.原来是我住的地方本来电流一直不稳定,晚上时电流相对较稳定所以猫能正常工作.白天时的不稳定电流对猫工作的电源要求就很高了.最好是买个PWS电源隐压器.

[故障问题:]平常玩上网还是蛮正常的，可是到晚上开机就出现了网页打不开，但qq能上!
[故障分析:]网页打不开，但qq能上，这样的问题，很多网友都有碰到，我也帮同事搞定过这种问题，但是今天自己确碰到，按照传统的方法做，确没有办法搞定，晕死了~~
[解决方法:]用了以下几种：
(1)考虑到今天上网还蛮正常的，所以想到应该不是网卡的问题，应该是浏览器本身的问题，于是就换myie试试，结果还是一样；想想现在比较流行用firefox，于是就装它试试，但还是不能解决问题;
(2)于是我重装了一下系统，15分钟就搞定了，令人失望，还是无法上网，平常装机，只要重装安装都可以解决问题的，这回怎么回事，遇到对手了！
(3)还好上回有打印“ie无法浏览网页的常见原因及解决方法”这篇文章，翻开查阅一下，当看到这一段“当ie无法浏览网页时，可先尝试用ip地址来访问，如用 bbs.winzheng.com 的
http://218.30.80.30，如果可以访问，那么应该是dns的问题，造成dns的问题可能是连网时获取dns出错或dns服务器本身问题，这时你可以手动指定dns服务(地址可以是你当地isp提供的dns服务器地址，也可以用其它地方可正常使用dns服务器地址。”想想会不会是dns设置错误，我试了一下一个ip地址，怪了，打开网页了，难道真的是dns错误？于是我输入了本地一个可用的dns地址 61.131.62.98 ，
问题得到解决！
游医提醒：网页打不开，但qq能上,出现这种问题是常有的事，但不同电脑解决的方法又是不同的，所以，碰到问题要有耐心，一个方法不行，我们就换另一个方法！但平常手头也要有这方面的资料，特别是文字资料，上不了网的时候帮助就很大的

系统环境]：2K 或xp PRO
[故障现象]：客户机通过DHCP获取网络，通过路由器上网，并且有个上网认证服务器要先登录认证服务器通过验证才可上网。客户机IP，DNS等获取正常，ping 本机网关 都能通，但ping 认证服务器不通显示请求超时。
[解决方法]：重新更新网络参数仍如此，询问网中其他用户上网正常，说明认证服务器运行没问题。换工作手提接上能ping通认证服务器并且可以上网，比较两台电脑当前运行程序，发现无法ping通服务器不能上网的机子运行有VPN客户端软件，于是关闭VPN客户端，此时可以ping通认证服务器并且上网正常。
总结：是VPN客户端造成的，以后遇到过几次相同故障，按些方法都解决了。原理还没弄清楚。

[运行环境]CY 2.4 DDR256内存
[故障描述]重新GHOST硬盘后显示无网卡支持。更换插槽后网卡显示正常，连接正确，无法上网。开始怀疑是网卡松动导致网卡无法正常工作。重新安装网卡确认网卡安装正确，连接正常仍无法上网。机器表现出卡机。
[解决方法]更换网卡后一切正常。
[经验心得]不要在机器显示无故障时就以为都是正常的。要认真的检查和考虑可能出现此问题的原因

[故障描述]：2000pro+8139网卡、局域网用户，以前上网一直正常，最近突然无法上网，本地连接显示断开。
[故障排除]：重拔插网线，显示本地连接连上，但状态为只发包收不到包，ipconfig /release renew
还是如此，根据以往经验能发包收不到包不外乎：物理线路不正常（跳线网线水晶头压制不到位或跳线没按标准做，导致八根线中有些线不通）。先查了跳线，是通的。然后用简易测线仪分别接到墙上模块和配线架，显示一边是线序是1-2-3-6,加一边是1-3-2-6，重新拆开模块调整线序使两端都为1-2-3-6，此时接上笔记本电脑到该模块，看到网卡指示灯亮了一下马上熄灭，本地连接仍是断开。
此时没法了，打电话问了一个朋友他让我重新检查墙上面板和配线架，重新按标准打线。在配线架上看到打线时多出来的线头还在上面，试了下剪去旧的线头，重新用新的部分打在模块上，此时网络终于通了。
PS:小的细节还真得注意。这个故障就是因为一点小小的多余线头引起的。

[基本配置] 微星主板 ADM的AN983芯片网卡
[操作系统] WINSP2+zonstone
[故障描述] 用现在流行的PPOE方式拨号上网，蓝屏
[解决方法]最后发现，zonstone与XP2的兼容性不好，一拨号就发生内部冲突，换防火墙，问题解决

三、网速过慢

[故障现象]:装了3M Cable 后发觉网速特别慢,路由器检查过,系统重装过,没用
[解决方法]:在网上查了很久,查到网线过长也会影响网速,偶原来的50M,换了一条,解决了
[基本配置:] XP ADSL
[故障描述:] 一次! 去下载网游的外挂,去了一个GOOGLE搜出来不晓得的外挂网址.......后来毒霸说有找到病毒 并且已经删除!我想既然删除了就没什么了,我就看了一会儿,但ADSL突然断线,我瞎搞搞不好我重启电脑后网速超慢,我整整搞了一天都搞不行,还是超慢! 我想肯定就是那病毒的原因了!!查来查去都说没病毒~在安全模式下杀 DOS下杀都不行!后来连续换了几款杀毒软件还是不好!又浪费了2天时间
[解决方法:] 后来没办法一继续玩游戏,直到ADSL 的LINK灯都不亮了, 我才打电话给当地的ISP! ISP派人出来后 那人先看了看我电脑 然后顺着我的网线一直找呀找,到我家楼顶上的时候发现了问题,在远处的一根网线破了(当时我真的怀疑他是不是千里眼,离我家整整40多米的地方的网线破了都看得见), 他告诉说我是网线被老鼠咬破了 所以网线传输下降,直到网线彻底坏掉所以LINK灯不亮 不能上网! 他接好了网线 我打开ADSL,网速不但恢复了,而且比以前更快了.当时就无言了!搞了三天都没搞好~~那人来不到3分钟就OK掉!!555 难道这就是传说中的实力差距?
这件事告诉我们: 不要因为先前的客观原因就武断一定是那个原因,要仔细查找各种可能令网速变慢的原由.
[系统环境]:winxp sp2
[故障描术]:从别的公司拉的一根线上网(ADSL)。刚开始的几天网速还可以。过了几天后就不行了，网页打开速度奇慢，下载速度也奇慢，只有1-2K/秒，-_-!。除了网速慢之外，其它一切程序运行正常。
[解决方法]：
　首先，查杀毒，结果没问题。
第二步，检查网线，由于线是高仿线，线径较细。所以又重做了一根原装线。问题仍未能解决，证明不是线的原因。
　最后考虑到是不是网卡问题。打开机箱，检查网卡。发现网卡插得不牢，很松。将网卡插紧后，开机网速恢复正常！问题解决！

[故障描述]：电脑异常的卡，试好几次杀毒也没用，有时杀毒根本打不开。
[解决方法]：开始发现在以为被攻击，就把网线拔掉，既然不卡了，后来发现不是被攻击，就查看局域网其他机子是否有问题，发现在没问题，就检查网线，发现原来网线长期没整理，导致网线非常乱，有条网线的两个水晶头被插到网一个交换机上面，导致数据回流，使电脑非常的卡，网线重新插好，故障解决！

[系统环境:] windows XP SP2 +瑞星杀毒+ 瑞星防火墙
[基本配置:]c1.7G ;美达sp4fe+主板；独立显卡；256M内存;
[故障描述:] 上网时突然觉得很慢，有时还死机，感觉内存不够用，用一些程序也觉得比以前慢得多
[解决方法:] 用右键点开我的电脑看属性，突然显示原来的内存261M，成了120M了，足足少了那么多，怎么回事，后来通过"控制面板--管理工具----计算机管理----看本地用户和组",发现里面原来的禁止项被人改动过，在看共享文件夹，我的所有盘符都在共享，但是，我在所有盘符的右键属性里，都设置成不共享了阿，最后，感觉判断有黑客攻击了我的电脑，窃取了我的文件，导致占用我的内存，最后，我改了开机密码，重新设置了关闭共享，还是不行，内存还是那样，不得已安装了系统专家，设置了网络不共享，不使用网上邻居，最后把可疑的程序删除，系统正常，告诉大家，上网不需要共享的，一定要设置不共享，还有开机密码，设置要复杂一点，以免有黑客窃取你电脑资料。

四、其它网络故障
〔问题描述〕当2000做主机时，同一局域网中其它2000及XP无法登录MSN及部分网站
〔解决方法〕打开注册表编辑器，在HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{本机与服务器连接的网卡对应的字符串} 下建立MTU建名，类型是REG_DWORD，值为1400（十进制）　就好了呢！
电脑故障之三


[电脑排障实录]之应用软件故障篇
一、系统工具类故障
[故障描述:]常常有程序安装不了．如：kuro．．kva2003等．而且还弹出以下字体：”安装程序启动安装引擎失败：不支持此接口”
[解决方法:]　原来是ACDSEE5.0的BUG.安装了它之后其他程序就装不了了！删了ACDSEE5.0，而改用4.0或其他版本！

[故障描述:]学校机房还原精灵被学生非正常破坏，还原精灵文件被删除。GHOST还原系统后无法安装还原精灵，提示已安装相同软件。
[解决方法:]将还原精灵安装文件再复制到另一文件夹，运行安装文件中的卸载程序，不用密码，提示还原精灵被卸载。再次安装还原精灵成功。

二、网络工具问题

[故障描述]：机器里已装网际快车但是鼠标右键连不上网际快车。
[解决办法]：
(1)网际快车的安装路径一定不能用中文名，用了中文名不单会导致右键菜单中的相关项不起作用，有时还会导致其它莫名的小问题，强烈建议不要用中文名路径！（例如：不要使用类似“f:\网际快车”这样带中文名的路径，应使用如“f:\flashget”这样的路径）
(2)如果路径已使用英文名，但依然右键菜单不起作用，把jccatch.dll复制到system32下，在开始运行里输入regsvr32 jccatch.dll回车。
(3)进入命令提示符，然后输入 ：
cd c:\program files\flashget回车
regsvr32 jccatch.dll 回车
regsvr32 fgiebar.dll 回车
(4)开始　运行 输入regsvr32 vbscript.dll 回车

[故障描述:]安装迅雷后不能用右键连接``（不显示“用迅雷下载”字样）
[排除方法:]这是安装路径的问题```
正确安装路径应该是D:\Program Files\Sandai Technologies Inc\Thunder
而不应该直接安装成D:\Thunder
如果还是不行的话``可以电击 运行依次输入
regsvr32 xunleibho_v2.dll
regsvr32 boost_thread-vc6-mt-1_31.dll
regsvr32 Common.dll
regsvr32 dbghelp.dll
regsvr32 Downloader.dll
regsvr32 FTPDownloader.dll
regsvr32 HistoryDataTransfer.dll
regsvr32 HTTPDownloader.dll
regsvr32 HubAgent.dll
regsvr32 ICF.dll
regsvr32 log4cplus.dll
regsvr32 MMSDownloader.dll
regsvr32 P2PDownloader.dll
regsvr32 sock5.dll
regsvr32 TaskManageMent.dll
regsvr32 WebBrowserEx.dll
regsvr32 xunleibho_v2.dll回车
总结：我是听别人知道才解决的```路径对的话应该就不会有问题的``谢谢
[故障描述:]出故障机器在启动进入安全卫士管理界面时提示无法使用TCP/IP协议出错。再无法进行操作。
[解决方法]进安全模式，取消安全卫士的自动运行。重启可进入系统，检查，TCP/IP协议还在，检查设备管理器。无网卡。看来是网卡无法找到出错。换网卡后故障解除。

[故障描述:]进入安全卫士管理界面后网管无法进行正常管理。
[解决方法]退出安全卫士进入系统，检查，TCP/IP协议还在，但有2个或3个重复的。经检查，是因为换过网卡插槽，多次找到网络设备后形成的。将找到的多个网卡删除，取消安全卫士自动运行，重启，再找到TCP/IP协议，配置好，再设置安全卫士开机自动运行（如果不取消安全卫士自动运行，重启时安全卫士会找不到协议不能正常运行

[故障描述:]常常下载到文件类型为空的文件，无法打开！且没有后缀名！
[解决方法:]原来是用ＦＬＡＳＨＧＥＴ（或其他下载工具）下载的时候把下载文件的名字直接覆盖在那个”重命名”的后面，由于ＦＡＬＳＨＧＥＴ连后缀名也一起显示，连同后缀名也一起改了，没有后缀名的文件当然无法打开！
只要再去原来下载的那个网址获取后缀后，再添加在文件后即可让文件”重见天日”
〔心得〕：修改文件名字的时候记得不要修改到后缀名！

三、办公软件故障

[故障描述] 打开word之后，菜单栏不见了
[解决方法][原创] 两个方法可以解决这个问题
(1)、点击"开始"菜单->运行->输入 winword /a回车
(2)、在系统盘搜索Normal.dot文件，将其删除，重启Word。

[系统环境:] WINXP+SP2
[故障描述:] WORD2003不能打开WORD2000文件，提示文件损坏。
[解决方法:] 开始以为是考的过程中文件损坏，重新考了一次，还是相同结果。把2003认为损坏的文件考回装WORD2000的电脑中，可以顺利读写。认为是2003对2000的部分不兼容，于是在网上到处查兼容性的问题，没有结果，后来在WORD帮助中乱找，无意中发现WORD有自修复功能，按帮助提示进行修复，结果OK了，这是个软件使用的小问题，但是却困扰了我很长时间，而且确实很有用，希望能帮到大家。修复步骤如下：
1、打开WORD2003，选择“文件”－打开；
2、找到要修复的文件，选中（但是不要打开）；
3、在打开按键的右边仔细找，有一个向下的小箭头；
4、按下这个箭头，在下拉菜单中选择“打开并修复”；
5、如果还不OK,建议选择换一个2003版本。

[故障描述:]在用WORD输入“梦之岛”时都有会自动变为“小梦”。重装过了也不行。
[解决方法:]WORD中：“工具”－“自动更正”里把“梦之岛”自动替换为“小梦”取消掉。

[系统环境]：ＸＰ，华硕主板,其它杂版主板 服务器的邮件服务器是CMAIL5。1
[故障描述]： 在服务器正常的情况下客户机收不到稍大一点的邮件.每次用OUT收邮件时瑞星的邮件病毒扫描跑到一半就不动了随着邮件就收不下来，重收也一样,起先以为是服务器感染了病毒,但经过查、杀、清没有发现半点病毒，百思不解。后来看了相关报道说瑞星的邮件防毒技术在今年才加进去的技术不成熟，我想是不是这个原因呢，我把我自已机器上的瑞星删了装上卡巴和ZA防火墙把20M的邮件全存满一收哇全下来了呀，我马上到别的客户机上把他们的瑞星监控退出，一收邮件全都OK！
晕眩了几天，还是垃圾瑞星在作怪呀！！

[故障描述:] 一次在别人公司遇到在ＷＯＲＤ文档中打字的时候，如果打错一个字或者一个字母的时候用　Back Space键盘删除的时候就发现前面打好的字和词组连续删除很多．
　 [解决方法:]原以为是ＷＯＲＤ有问题，看了下任务管理器发现可疑进程，后装了瑞星杀毒软件查杀病毒，杀了几个病毒后问题解决．

二、网络工具问题

[故障描述]：机器里已装网际快车但是鼠标右键连不上网际快车。
[解决办法]：
(1)网际快车的安装路径一定不能用中文名，用了中文名不单会导致右键菜单中的相关项不起作用，有时还会导致其它莫名的小问题，强烈建议不要用中文名路径！（例如：不要使用类似“f:\网际快车”这样带中文名的路径，应使用如“f:\flashget”这样的路径）
(2)如果路径已使用英文名，但依然右键菜单不起作用，把jccatch.dll复制到system32下，在开始运行里输入regsvr32 jccatch.dll回车。
(3)进入命令提示符，然后输入 ：
cd c:\program files\flashget回车
regsvr32 jccatch.dll 回车
regsvr32 fgiebar.dll 回车
(4)开始　运行 输入regsvr32 vbscript.dll 回车

[故障描述:]安装迅雷后不能用右键连接``（不显示“用迅雷下载”字样）
[排除方法:]这是安装路径的问题```
正确安装路径应该是D:\Program Files\Sandai Technologies Inc\Thunder
而不应该直接安装成D:\Thunder
如果还是不行的话``可以电击 运行依次输入
regsvr32 xunleibho_v2.dll
regsvr32 boost_thread-vc6-mt-1_31.dll
regsvr32 Common.dll
regsvr32 dbghelp.dll
regsvr32 Downloader.dll
regsvr32 FTPDownloader.dll
regsvr32 HistoryDataTransfer.dll
regsvr32 HTTPDownloader.dll
regsvr32 HubAgent.dll
regsvr32 ICF.dll
regsvr32 log4cplus.dll
regsvr32 MMSDownloader.dll
regsvr32 P2PDownloader.dll
regsvr32 sock5.dll
regsvr32 TaskManageMent.dll
regsvr32 WebBrowserEx.dll
regsvr32 xunleibho_v2.dll回车
总结：我是听别人知道才解决的```路径对的话应该就不会有问题的``谢谢
[故障描述:]出故障机器在启动进入安全卫士管理界面时提示无法使用TCP/IP协议出错。再无法进行操作。
[解决方法]进安全模式，取消安全卫士的自动运行。重启可进入系统，检查，TCP/IP协议还在，检查设备管理器。无网卡。看来是网卡无法找到出错。换网卡后故障解除。

[故障描述:]进入安全卫士管理界面后网管无法进行正常管理。
[解决方法]退出安全卫士进入系统，检查，TCP/IP协议还在，但有2个或3个重复的。经检查，是因为换过网卡插槽，多次找到网络设备后形成的。将找到的多个网卡删除，取消安全卫士自动运行，重启，再找到TCP/IP协议，配置好，再设置安全卫士开机自动运行（如果不取消安全卫士自动运行，重启时安全卫士会找不到协议不能正常运行

[故障描述:]常常下载到文件类型为空的文件，无法打开！且没有后缀名！
[解决方法:]原来是用ＦＬＡＳＨＧＥＴ（或其他下载工具）下载的时候把下载文件的名字直接覆盖在那个”重命名”的后面，由于ＦＡＬＳＨＧＥＴ连后缀名也一起显示，连同后缀名也一起改了，没有后缀名的文件当然无法打开！
只要再去原来下载的那个网址获取后缀后，再添加在文件后即可让文件”重见天日”
〔心得〕：修改文件名字的时候记得不要修改到后缀名！

三、办公软件故障

[故障描述] 打开word之后，菜单栏不见了
[解决方法][原创] 两个方法可以解决这个问题
(1)、点击"开始"菜单->运行->输入 winword /a回车
(2)、在系统盘搜索Normal.dot文件，将其删除，重启Word。

[系统环境:] WINXP+SP2
[故障描述:] WORD2003不能打开WORD2000文件，提示文件损坏。
[解决方法:] 开始以为是考的过程中文件损坏，重新考了一次，还是相同结果。把2003认为损坏的文件考回装WORD2000的电脑中，可以顺利读写。认为是2003对2000的部分不兼容，于是在网上到处查兼容性的问题，没有结果，后来在WORD帮助中乱找，无意中发现WORD有自修复功能，按帮助提示进行修复，结果OK了，这是个软件使用的小问题，但是却困扰了我很长时间，而且确实很有用，希望能帮到大家。修复步骤如下：
1、打开WORD2003，选择“文件”－打开；
2、找到要修复的文件，选中（但是不要打开）；
3、在打开按键的右边仔细找，有一个向下的小箭头；
4、按下这个箭头，在下拉菜单中选择“打开并修复”；
5、如果还不OK,建议选择换一个2003版本。

[故障描述:]在用WORD输入“梦之岛”时都有会自动变为“小梦”。重装过了也不行。
[解决方法:]WORD中：“工具”－“自动更正”里把“梦之岛”自动替换为“小梦”取消掉。

[系统环境]：ＸＰ，华硕主板,其它杂版主板 服务器的邮件服务器是CMAIL5。1
[故障描述]： 在服务器正常的情况下客户机收不到稍大一点的邮件.每次用OUT收邮件时瑞星的邮件病毒扫描跑到一半就不动了随着邮件就收不下来，重收也一样,起先以为是服务器感染了病毒,但经过查、杀、清没有发现半点病毒，百思不解。后来看了相关报道说瑞星的邮件防毒技术在今年才加进去的技术不成熟，我想是不是这个原因呢，我把我自已机器上的瑞星删了装上卡巴和ZA防火墙把20M的邮件全存满一收哇全下来了呀，我马上到别的客户机上把他们的瑞星监控退出，一收邮件全都OK！
晕眩了几天，还是垃圾瑞星在作怪呀！！

[故障描述:] 一次在别人公司遇到在ＷＯＲＤ文档中打字的时候，如果打错一个字或者一个字母的时候用　Back Space键盘删除的时候就发现前面打好的字和词组连续删除很多．
　 [解决方法:]原以为是ＷＯＲＤ有问题，看了下任务管理器发现可疑进程，后装了瑞星杀毒软件查杀病毒，杀了几个病毒后问题解决．

、游戏、娱乐、媒体软件故障

[系统环境]:98/XP/2003
[故障现象]:运行劲乐团这个游戏提示 :agentIP.ini 文件出错，请在主页中下载
[解决思路方案:]首先怀疑是劲乐团本身的问题,然后又从别的机子再复制过来,还是不行,到最后用百度一搜,找得好累呀,好多文章都没有正确的解决方案,看了好多论坛的贴子以后,终于找到原因,原来是由于劲乐团安装必须要在注册表里面添加注册信息,否则的话是运行不了的,最后把下面这段文件复制到文本文档内,粘贴,另存为*.reg文件,双击运行,故障解决。
REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\9You\O2Jam]
@=""
"defaultdir"="D:\\劲乐团"
"Version1"=dword:3f88f5c3
"Version2"=dword:3f800000
"Version3"=dword:4043d70a
"Version4"=dword:3f8b851f
注:D:\\劲乐团 为你的劲乐团的安装路径,必须要\\双反斜杆哦,否则故障现象照样哦

五、即时通讯软件故障(QQ、MSN、UC、E话通、网络电话)

[故障描述:]QQ珊瑚版可以看见对方IP,但是我不想让别人看到，如何实现？
[解决方法:]
1、QQ设置为用代理服务器登录别人就看不见你的真实ip了。QQ菜单→个人设置→系统设置→代理设置；
2、QQ菜单→个人设置→网络安全→“通讯模式”下勾选“通过服务器模式”。

[系统环境:] WIN98
[故障描述:]在运行QQ的时候，每次一点查找/添加好友的时候就会出现非法操作，开始的时候还以为可能是QQ安装软件的原因，于是又重新安了数次，可是还是会出现非法操作，以为是中毒了，杀过后还是不行。
[解决方法:]换一个别的QQ版本后，一切运行正常！

[故障描述]：QQ号码被盗，没有申请密码保护或忘记了密码保护
[解决方法]：
以下是引用南雪在2005-7-14 14:23:33的发言：
如果你忘记了自己的密码保护
就去腾讯的官方网站上申诉
地址是：http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm
它会要求你填写：以前用过的密码（尽量都写上），好友QQ号码（这个应该没问题），真实姓名等（这个无所谓，就按你现在的真实情况写好了），证件号码，原有提示问题，原有安全信箱等（都是你申请qq号时的资料，如果你已经忘记，就尽量凭记忆填），最后一次上线时间，发现密码丢失的时间等（这个应该不难吧）。
“6.其他详细证明材料” 这个超重要哦，我前面申诉了3次，都被拒绝了，最后一次我把这个项目写的很详细，腾讯就把密码发到我信箱了。你要把你qq的有关信息写的尽量的详细，例如你几月几号几点到几点在线，和哪几个网友聊，几月几号加了哪个号码，等等。（如果你自己没有保持过聊天记录，就问问你的朋友电脑上有没有记录好了）甚至你曾用过什么签名，之类的。包括你几月几号得到一个英雄贴啊，几月几号去qq论坛灌水啊，几月几号加入某个群啊………………
总之，写详细些你qq的资料。再怎么说，它也是你的qq，没有人会比你更了解它的情况，是不是？仔细回忆下，有什么可写上去的。
本人不懂什么盗qq的技术，所以没有能力帮别人硬找回qq，不过号码申诉是很有用的，在我的建议下，身边也有朋友通过它找回了qq。
不过号码申诉要填的东西都只有自己知道，所以在下只能提供方法，qq被盗的朋友可以去试试，有什么问题大家再一起想办法吧！
[故障现象]：打开QQ总是出现非法关闭。
[解决方法]：重新安装了最新版本和2004的版本故障仍然是这样的。后来，在无意中发现，系统时间定在了1977年，把系统时间改过来之后，一切正常。
有的时候系统时间设的太往前，或者太往后，往往都会引起软件的故障。
[电脑排障实录]之浏览器故障篇
IE及其它网页浏览器故障
[故障描述]:以前把鼠标放到本论坛的用户控制面板上的时候，都会出现一个下拉菜单，里面有好多项，很方便的就能查到我参与的主题，发表的主题什么的，现在全没了，不知是什么原因？风格里的下拉列表也没了。而且回复时还不能上传我的图片了………
[解决方法]：用黄山修复后好使了。

[故障描述]：公司的局域网，小文件可以下载，大点的文件就不能下载了，但是同事的电脑都可以下，而且访问同事的电脑可以，考大点的文件也不行。试过了PING是好的。
[解决方法]：INTERNET属性里的安全选项里设成默认值。问题是解决了，但是为什么还是不知道，我试了好多次，所有的参数都不改，但是设置成自定义就不行。可能是IE的BUG吧。

[系统环境]：windows 2003+天网
[故障描述]：每次打开IE总要提问是否要增加站点。。出现提示窗口。必须把站点增加上去，下次访问才不会出现对话框，要不然下次还是出。
[解决方法]：想着2003肯定安全性设置比较高才出现这种情况，把IE安全里面的级别全设置为中。故障解决，从改后到现在一直没出现对话框。

[系统环境]win2000+IE6.0+天网防火墙
[故障描述]一朋友机子IE可以打开首页,无法打开链接,QQ可以上.
[解决方法]:开始----运行-----输入REGSVR32 ACTXPRXY.DLL,回车.再输REGSVR32 SHDOCVW.DLL,回车，重启,故障解决.很常见的故障,相信对大家有用

[故障描述:]IE浏览器无法进入网页，但腾迅TT可用，用黄山IE修复专家修复后照旧。
[解决方法:]下载黄山IE修复专家网站上的红与黑修复后一切OK。

[系统配置]98+卡巴斯基
[故障描述]某次浏览了一个网站后，突然死机，当时我就感觉不妙，立即用卡巴斯全面扫描我的电脑，但并没有查到病毒，不放心，又瑞星在线查毒，还是没查到。就罢手了。第二天（就是今天），突然发现CHM文件不能打开，于是我在论坛上反复求助，可应者潦潦，而且我发现好象上网浏览网页也出现了点问题。
[故障排除]于是我想到了本论坛大力推荐的黄山IE修复专家。我用了立即修复和立体修复，又用了系统救援，欣喜的发现所有故障都没了。它曾经提示病毒已被查杀（但我并没找到是什么病毒）。
而且修复之后我发现系统配置文件中原来的好多没用的启动项，包括很多人不知是何进程的DTmain.exe都被干掉了。真是太棒了！但有一点我有些担心，它在修复的过程中曾经关掉了卡巴斯基，不知对它是否有负作用，它还干掉了什么，我暂时还不知道，如果它不影响其他软件的正常运行的话，那真是太完美了！
[总结]强烈推荐黄山IE这个软件，虽然不知它是否彻底杀死了病毒

[故障描述]这两天我在登录本论坛时，发现总是不能更新，还停留在6。16下午一点多，起初我还以为是论坛出了故障，因为我浏览别的网站时一切正常。
[故障排除]今天我无意中设置了下IE选项，常规，设置，检查网页的最新版本，将它改为自动（我原来设的为“不检查”），嘿嘿，在到本论坛一看，一切正常了，而且不应该是论坛的故障，因为其他人还在发帖子嘛。

[故障描述]: 使用MAXTHON浏览器,看不到状态栏,不管在菜单栏如何设置,上面"查看"-状态栏"也打勾了,"选项"-状态栏"相应地设置了,重装mathon故障还是没排除.
[解决方法:] 双击标题栏.
晕吧!原来我的mathon窗口模式是normal,状态栏被任务栏遮住了...晕!!
以后遇见"故障"还是得从最简单的可能性排除.

故障描述:]某次在一个公司,系统为WIN2000,打开IE窗口或者文件提示Explorer错误,需要重起,后就自动关闭。
[解决方法:]以为是病毒引起的,装了瑞星最新版本,查杀病毒,没发现病毒.后面发现切换输入法的时候切换到陈桥五笔就容易出现这种情况,删除陈桥五笔后问题解决,.
【故障现象】在使用IE浏览网页的过程中，出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭……”的信息提示。此时，如果单击“发送错误报告”按钮，则会创建错误报告，单击“关闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭；如果单击“不发送”按钮，则会关闭所有IE窗口。
　　【故障点评】这是IE为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序，不过我可不想当微软的“免费测试员”，更何况每天它都会面对成千上万的报告，谁知道有没有在意我的报告问题呢？！
　　【故障解决】
　　针对不同情况，可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能:
　　①对IE 5.x用户，执行“控制面板→添加或删除程序”，在列表中选择“Internet Explorer
Error Reporting”选项，然后单击“更改/删除”按钮，将其从系统中删除。
　　②对Windows 9x/Me/NT/2000下的IE 6.0用户，则可打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software ＼Microsoft＼Internet Explorer＼Main]，在右侧窗格创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值，并将其赋值为0。
　　③对Windows XP的IE 6.0用户，执行“控制面板→系统”，切换到“高级”选项卡，单击“错误报告”按钮，选中“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”，最后单击“确定”按钮。

　　【故障现象】在使用IE浏览一些网页时，出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作，即将关闭……”，单击“确定”按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误……”。单击“确定”按钮后，所有打开的IE窗口都被关闭。
　　【故障点评】该错误产生原因多种多样，内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码……这些情况都有可能，需要耐心加以解决。
　　【故障解决】
　　①关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序，建议IE窗口打开数不要超过5个。
　　②降低IE安全级别。执行“工具→Internet选项”菜单，选择“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，拖动滑块降低默认的安全级别。
　　③将IE升级到最新版本。IE 6.0 SP1
　　可使用以IE为核心的浏览器，如MyIE2。它占用系统资源相对要少，而且当浏览器发生故障关闭时，下次启动它，会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示，尽可能地帮你挽回损失。
  　【故障现象】用IE浏览网页时弹出“出现运行错误，是否纠正错误”对话框，单击“否”按钮后，可以继续上网浏览。
　　【故障点评】可能是所浏览网站本身的问题，也可能是由于IE对某些脚本不支持。
　　【故障解决】
　　①启动IE，执行“工具→Internet选项”菜单，选择“高级”选项卡，选中“禁止脚本调试”复选框，最后单击“确定”按钮即可。
　　②将IE浏览器升级到最新版本。

　　【故障现象】每次打开的新窗口都是最小化窗口，即便单击“最大化”按钮后，下次启动IE后新窗口仍旧是最小化的。
　　【故障点评】IE具有“自动记忆功能”，它能保存上一次关闭窗口后的状态参数，IE本身没有提供相关设置选项，不过可以借助修改注册表来实现。
　　【故障解决】
　　①打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_ CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer＼Desktop＼Old WorkAreas]，然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”，将其删除。
　　②同样在“注册表编辑器”中找到[HKEY_CURRENT_USER＼Software ＼Microsoft＼Internet Explorer＼Main]，选择窗口右侧的“Window_Placement”，将其删除。
　　③退出“注册表编辑器”，重启电脑，然后打开IE，将其窗口最大化，并单击“往下还原”按钮将窗口还原，接着再次单击“最大化”按钮，最后关闭IE窗口。以后重新打开IE时，窗口就正常了！

　　【故障现象】在浏览网页过程中，单击超级链接无任何反应。
　　【故障点评】多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。
　　【故障解决】单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

　　【故障现象】通过IE的“脱机浏览”功能，我们差不多能浏览所有已经下载到本地硬盘的网页内容，这对拨号上网的用户来说更是省钱的一大法宝。但有时，目标网页虽然在硬盘上，但是却提示“无法浏览”。
　　【故障点评】这多半是由于你修改了系统时间，引起了IE历史记录的错乱。
　　【故障解决】
　　①可用直接在“临时文件夹”中搜索的方法来激活它。按下Win+F，在“包含文字”处输入部分记忆中的关键字，在“搜索”处按“浏览”按钮选择IE临时文件夹的地址，如“C:＼WINDOWS＼Temporary Internet Files”，单击“开始查找”，在结果列表里双击目标页打开。
　　②可以尝试用腾讯的TE等浏览器来脱机浏览。

　　【故障现象】上网后，在浏览某些站点时遇到各种不同的连接错误。
　　【故障点评】这种错误一般是由于网站发生故障或者你没有浏览权限所引起。
　　【故障解决】针对不同的连接错误，IE会给出不同的错误信息提示，比较常见的有以下几个:
　　①提示信息:404 NOT FOUND这是最为常见的IE错误信息。主要是因为IE不能找到你所要求的网页文件，该文件可能根本不存在或者已经被转移到了其他地方。
　　②提示信息:403 FORBIDDEN常见于需要注册的网站。一般情况下，可以通过在网上即时注册来解决该问题，但有一些完全 “封闭”的网站还是不能访问的。
　　③提示信息:500 SERVER ERROR通常由于所访问的网页程序设计错误或者数据库错误而引起，你只有等待对方网页纠正错误后再浏览了:-(。

　　
　　【故障现象】IE不能正常使用，在重装时却提示“发现系统中有该版本的IE”而拒绝安装；“添加或删除程序”中又没有卸载选项。
　　【故障点评】“重装”是解决IE故障的“终极大法”，也是初级用户的法宝。
　　【故障解决】
　　①对IE 5.0的重装可按以下步骤进行:
　　第一步:打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer]，单击其下的Version Vector键。
　　第二步:在右侧窗格中双击IE子键，将原来的“5.0002”改为“4.0”，单击“确定”后退出“注册表编辑器”。
　　第三步:重启后，就可以重装IE 5.0了。
　　②IE 6.0的重装有两种方法:
　　方法1:打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼Active
Setup＼Installed Components＼{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}]，将IsInstalled的DWORD值改为0就可以了。
　　方法2:放入Windows XP安装盘，在“开始→运行”窗口键入“rundll32.exe
setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%＼Inf＼ie.inf”。

故障描述]：IE被强行安装了流氓插件“IE伴郎”，此插件没有卸载程序，也没发现插件文件。
[解决方法]：研究、检查了半天才发现原来这是一个动态链接库文件。位于系统盘的\\Program
Files\\NetMeeting\\下文件名为callcont32.dll。反注册一下就可以了，假设XP装在C盘：
1、打开IE　在工具条上点右键　点一下“IE伴郎”去掉它前面的小勾
2、开始　运行　输入　regsvr32 /u C:\\PROGRA~1\\NETMEE~1\\CALLCO~1.DLL　回车
3、OK

[基本配置]AMD闪龙2200+　主板是华擎K7VM3　希捷80的硬盘　现代256的内存
[系统环境]WIN XP
　[故障描述]装机半月后，上网时候ＩＥ浏览器突然间消失，无任何征兆，消失的时间大约在打开浏览器大约５分钟，再次打开依然会消失．
　[解决方法]用上网助手ＩＥ修复专家的强力修复(只有强力修复才能修复的了)

　[故障描述] ：我的系统为WindowsXP，最近我在IE中点击“查看”菜单，发现“源文件”一项变成灰色不可用状态，浏览任何网站都如此。请问这该如何解决啊？
　[解决方法] ：这被恶意网站对你的注册表做了手脚的缘故。将以下内容另存为后缀名为Reg的注册表文件，然后双击导入注册表，重新运行IE就正常了。
WindowsRegistryEditorVersion5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions]
“NoViewSource”=dword:00000000
"NoBrowserContextMenu"=dword:00000000
[HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions]
“NoViewSource”=dword:00000000
“NoBrowserContextMenu”=dword:00000000

　[故障描述] ：我在使用IE进入某些网页后，想保存其中的图像，可点击右键后并没有出现平常那种快捷菜单，导致不能使用“图片另存为”功能。不利用其他工具有办法解决这个问题吗？
　[解决方法] ：当然可以，而且非常简单！网页上禁用鼠标右键是因为其中包含了脚本，我们只要将其禁用即可：进入“Internet选项”对话框，切换到“安全”选项卡下，点击“自定义级别”按钮，在打开的“安全设置”对话框中找到“脚本”，将其下的“Java小程序脚本”、“活动脚本”都设为“禁用”，确定关闭对话框后刷新该网页，再点击鼠标右键看看，那些熟悉的选项是不是出现了？

　[故障描述:]我的IE出问题了，具体症状是：只能打开网站的首页，点击其中的任何链接时都无法打开，即使用右键中“在新的窗口中打开”也不行，请问怎样解决？
[解决方法:] ：这是因为IE的新建窗口模块被破坏了，只要依次运行以下命令为模块注册即可：Regsvr32 Actxprxy.dll、Regsvr32Shdocvw.dll、Mshtml.dll、Urlmon.dll、Msjava.dll、Browseui.dll、Oleaut32.dll、Shell32.dll，这样就应该可以了。当然，如果感染了冲击波等病毒，也可能会有这种故障，请使用杀毒软件杀毒。

故障描述:] 我在浏览网页时，系统经常突然弹出一个窗口提示“Microsoft InternetExplorer遇到问题需要关闭……”，若点击“发送错误报告”按钮则会导致当前的IE窗口关闭，如点不发送则关闭了所有的IE窗口。我该怎样避免这种情况发生？
[解决方法:] 对于Windows9x/Me/NT/2000的IE6.0用户，只需在注册表中定位到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main，在右侧新建名为
“IEWatsonEnabled”的DWORD键，并设其值设为0即可；对于Windows XP IE6.0用户，需要右键单击
桌面“我的电脑”图标打开系统属性对话框，在“高级”选项卡单击“错误报告”按钮，然后点选“禁用错误报告”并勾选“但在发生严重错误时通知我”项，最后确定关闭所有对话框。

[电脑排障实录]之病毒与安全篇

[故障描述:]打开任务管理器查看，总发现进程里面有MoveSearch在运行，想请问“MoveSearch”是什么东西，它有什么作用？怎么卸载？
[解决方法:]MoveSearch又名网络猪，一个搜索东东。在系统进程中结束movesearch.exe，然后在C:\Program Files中进入wsearch文件夹，然后执行其中的卸载程序mUninstall.exe。最后返回上层文件夹，把wsearch文件夹删除。

[故障描述:]我上次用瑞星杀毒时,查到了这个病毒 Trojan.PSW.LMir.afr,WINDOWS下的PE病毒,WINDOWS下的木马程序,用瑞星咋也杀不了，提示需要解压。我又用木马客星杀还杀不了.
[解决方法:]后来是这样杀的：先清空IE缓存

在用瑞星查杀,终于杀了它，痛苦，原来是传奇的木马。
一般在传奇的外挂中会有它哦，所以用外挂的朋友要小心喽~
可是有一个我想不通，我是无外挂的支持者。。。。。。。。。。。。。。。

[系统环境:] WinXP
[故障描述:] 中了QQ尾巴病毒,用江民杀毒消除了所有染毒文件后,发现所有的程序都打不开了.连运行CMD都不行,会提示windows找不到XXX文件,请确定文件是否正确之类的.
[解决方法:]上网查过资料后发现是rundll32.sys系统文件丢失.在其它电脑复制了一个正确的文件,想覆盖掉出错的那部电脑.系统提示文件正在使用,不能覆盖.后来把出错电脑的rundll32.sys改名,再把正确的文件复制进去,重启后正常

[系统环境] XP SP1 小区宽带
[故障描述] 插上网线后电脑会出现很多奇怪的故障,如:①电脑进入系统后前两分钟不能运行程序.观察资源管理器并无异常进程.②进入程序时缓慢,要20秒后才有响应.③系统运行10~30分钟后无响应.3种情况并不是同时出现.
[解决方法] 装上防火墙就好了.
[ 总 结 ] 小区宽带中有人中木马,被当作肉鸡不断向我发送数据包,PING我的机子.这种情况装上防火墙就好了

[系统环境] Windows98
[故障描述] 中了恶意代码，也许是病毒。现象是主页被更改，收藏夹中出现黄色网站的链接，并且生成了一个Run.bat文件。
[解决方法] 用卡巴和金山毒霸都不能清除，用黄山IE也不行。最后开机重启按F8选择STEP BY STEP方式启动，当提示是否装载Autoexec.bat时选择No，其他全Yes，进入系统后找到该文件顺利删除。再找到相关文件和注册表项清除，再查杀病毒，成功。
〔总结〕后来想到也可以在Msconfig文件中选择不加载Autoexec.bat启动，这样可能更方便。

[故障描述]：电脑中有个BCUP.exe病毒杀不掉,我用江民2005开机查未知病毒时发现BCUP.exe和BoCaiToolBall.DLL两个可以程度31%的文件。
[解决方法]：经过查找得知是博采网摘插件还找到了解决方法
关闭所有IE。使用任务管理器删除BCUP.exe进程。
打开运行，执行regsvr32-u c:\系统目录\BoCaiToolBar.dll 进入系统目录。
（win2000:\\winnt\system32）
（win98：\\windows\system）
删除BCUP.exe，删除BoCaiToolBall.DLL
打开注册表编辑器 删HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\BCUpdate
删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\BlogChina\BC] 然后重启就可以了

amd速度方面比intel确实要快